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培訓服務

新員工入職培訓項目

作者:
來源:
2014/07/01 15:28

一、需求分析

  新員工入職培訓項目通過標準化、規范化、流程化的培訓,幫助學員提高綜合素質,迅速適應新工作,實現快速上崗,成功從角色轉換,為職業生涯打下良好開端。

二、項目收益

  企業文化:了解銀行的發展歷史與趨勢,融入銀行的企業文化;

  角色轉變:實現從“學校人”到“銀行人”的轉變;

  知識技能:了解金融業基礎知識、掌握銀行業務基本技能;

  職業素養:培養學員的職業精神,職業操守和職業道德;

  服務禮儀:掌握現代銀行服務禮儀,增強服務意識,提高服務水平。

三、項目特色

  1、課程專業性:模塊設計,超前研究

  新員工的課程分為銀行專業技能模塊、銀行實務模塊、銀行業務知識和職業素養模塊。通過針對性好、操作性強的課程,幫助學員全面、迅速掌握銀行從業人員必須具備的技能和知識,使新員工快速具備上崗能力。

  專門為新員工開發和編寫了三本培訓的核心教材,由中國金融出版社公開出版。教材強調基礎理論知識與實際操作技能、銀行案例的充分結合。課程更加注重實際操作能力,將真實展現網點實際操作界面,讓學員快速上手。

  2、活動豐富性:挖掘人才,才華展示

  針對學員高強度、快節奏的培訓生活,為有效緩解壓力,挖掘優秀人才,項目管理組設計了部分課外活動,如歌唱比賽、拔河比賽、禮儀大賽、技能大賽、書法大賽、才藝大賽等。通過這些活動,既展示了新員工的才華,又可以幫助銀行找出新員工中的“潛力股”。

  3、培訓安全性:安全第一,貼心服務

  “未雨綢繆、居安思?!?,在我們緊張學習之余萬萬不能對人身安全掉以輕心,嚴格的制度是必不可少的。在班級管理中,實行輪流坐班制度,確保在學習上、生活上共同保障學員安全。

  除此之外,還為學員準備了必要的醫護用品、防暑降溫藥品、應急的車輛和人員,全方位應對突發事件,保障學員的安全。

  4、管理軍事化:加強管理,科學施訓

  采用全程軍事化管理的模式培訓新員工,通過標準的作息管理和嚴格的軍事化訓練使學員擺脫大學生活中養成的懶散習慣,端正品行,樹立良好的學習態度與生活態度,進而更好的適應未來的工作與生活。

  組織學員通過差額民主選舉的方式成立班委會,在跟班輔導員指導下,組織開展研討交流、團隊建設活動,并撰寫培訓總結

四、項目設置

  1、課程設置

  項目培訓采用全封閉式班級管理模式。實施全方位全程服務與管理,為班級配備具有豐富管理經驗的輔導員和教官,維護培訓秩序。

  2、增值服務

  人才素質測評

  免費向參訓學員開放人才測評軟件,通過在線測評,歸納出每個學員的性格特點和素質能力,出具素質測評報告。報告為貴行進一步了解學員的個性與素質、崗位匹配能力提供參考依據,對銀行日后的人才選拔與儲備也具有一定的借鑒意義。

  在線模擬銀行

  項目實施期間,可免費向參訓學員提供在線模擬銀行系統,供學員操練。系統覆蓋個人業務、公司業務、銀行卡業務、支付結算業務、代理業務及中間業務等,用全新的教學方式幫助學員熟悉日常工作流程。

  3、培訓考核

  制定嚴格的學員管理與培訓考核標準,具體細則如下:

  (1)業務技能考核(占總分30%)

  (2)業務知識考核(占總分30%)

  (3)平時表現考核(占總分40%)

五、項目管理體系

  1、管理團隊

  對培訓實施全程按ISO90001-2008質量管理體系進行嚴格管控,確保項目高效、有序開展。管理團隊包括項目經理、教務組、學工處、后勤組、宣傳組、物資管理、輔導員、教官等職能部門人員。各部門人員相互合作各司其責,共同保障新員工項目的順利進行。

  2、學員管理

  選拔優秀學員作為學生會干部,實現學員與項目組之間的有效溝通,學生會的主要職責是輔助學工與教務管理學院,組織各項活動,設計活動流程,并保障各項活動與最終文藝匯演的順利進行。

  3、班級管理

  設置非常有特色的班級管理模式。學員在輔導員的指導下,民主選舉出班委會。班委會包含班長,副班長,學習委員,生活委員(男女各一名),文體委員與宣傳委員。班委會將幫助輔導員更好的管理班級。

  選舉出的班干部不僅可以有效溝通項目組合學員,及時上傳下達相關消息,我們還可以通過班級選舉的方法深入了解學員,及時發現優秀學員,為貴行提供優秀人才的信息。

  4、事件管理

  項目組將整個新員工項目分成開學典禮、生活管理、日常授課、上機管理、晚間自習、禮儀練習、培訓考核、比賽活動、結業演出、應急機制十大“事件”模塊,每個模塊均有相應的負責人與負責機制,以最全面的實務管理機制和最詳盡的準備方法來保障培訓的順利進行。

  5、日程管理

  制定全天候全方位的管理模式,實現了從起床到就寢的跟蹤監管,力爭做到時時有監管,事事有監督。全方位無死角的保證項目順利進行。

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